Regulamin sklepu internetowego www.floslek.pl DANE FIRMY I OPERATORA
Sklep internetowy pod adresem www.floslek.pl jest własnością firmy:
Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek sp. j. z siedzibą 02-981 Warszawa, ul. Zawodzie 23
e-mail: biuro@floslek.pl
NIP: 951-00-23-298
Konto bankowe:
Bank Pekao S.A. VIII O/Warszawa
59 1240 1112 1111 0000 0164 7075
Spółka zarejestrowana jest w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr 0000105842 prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. OFERTA 1. Ceny wszystkich produktów w e-sklepie FLOSLEK są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny wyrażone są w polskich złotych i obowiązują w momencie złożenia zamówienia.
2. Oferta prezentowana w sklepie internetowym jest stale dostępna. W wyjątkowych przypadkach braku towaru klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą telefoniczną lub elektroniczną.
3. Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie prawo możliwości odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub elektroniczną.
4. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT, w zależności od opcji wybranej przez Klienta.
5. Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w ofercie. ZAMÓWIENIA 1. Rejestracja W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym FLOSLEK (na stronie www.floslek.pl), należy najpierw zarejestrować się.
Rejestracja polega na wybraniu linku „Nie masz jeszcze hasła?” i wypełnieniu formularza. W polu „login” należy wpisać wymyśloną przez siebie nazwę Klienta. Posiadanie loginu i hasła jest niezbędne aby dokonać zakupu w e-sklepie.
Po wypełnieniu formularza, Klient otrzymuje na swój adres e-mail, link potwierdzający rejestrację w sklepie internetowym.
Dane Klienta podane w procesie rejestracji będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia. Dane pod żadnym pozorem nie będą przekazywane ani udostępniane osobom trzecim. 2. Koszyk Wszystkie towary, które Klient zamierza kupić, musi najpierw dodać do koszyka.
Aby sprawdzić szczegóły swojego zamówienia należy wybrać link "Twój Koszyk".
Koszyk zawiera listę produktów, wybranych przez Zamawiającego, ilość każdego towaru, jego cenę oraz wartość całkowitą zamówienia.
Będąc już w koszyku można:
• zmienić ilość poszczególnych, wybranych i dodanych wcześniej do koszyka produktów, wpisując ją bezpośrednio do pola i kliknąć link „przelicz”
• usunąć produkt za pomocą przycisku „usuń”
• zamówić produkty wybierając opcję „wyślij zamówienie”
• usunąć wszystkie produkty wybierając opcję „wyczyść koszyk”
• kontynuować zakupy
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji
Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia. Zamówienia przyjmowane są automatycznie (za pośrednictwem systemu informatycznego) poprzez witrynę internetową http://www.floslek.pl/ i przetwarzane są w dni powszednie. Zamówienia złożone w dni powszednie
po godzinie 15:00, a także w soboty, niedziele i święta przetwarzane są w pierwszy dzień roboczy następujący po dniu, w którym złożone zostało zamówienie.
W przypadku chwilowego braku produktu w magazynie, czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem. W takim przypadku Klient ma możliwość :
- zrezygnowania z całego zamówienia
- zrezygnowania z brakującego aktualnie w sklepie produktu, po to, by paczka została wysłana jak najszybciej.
4. Potwierdzanie zamówienia
Zamówienia, przesyłane wyłącznie na wskazany adres e-mailowy (zapisany jako "wyślij zamówienie" w arkuszu zamówień), są potwierdzane przez obsługę sklepu. Złożone zamówienia mogą być potwierdzane e-mailem lub telefonicznie (dlatego ważne jest podanie prawdziwych danych podczas rejestracji). Potwierdzenie zamówienia jest upewnieniem się, że zamówienie zostało złożone przez Klienta oraz ma na celu potwierdzenie wartości przesyłki
i kosztów dostawy (w przypadku złożenia zamówienia na kwotę niższą niż 100 zł brutto). Aby zamówienie przeszło do dalszej realizacji Klient powinien zaakceptować, bądź odrzucić, przesłaną w e-mailu przez obsługę sklepu, wartość zamówienia i dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy Klient nie podał wszystkich wymaganych danych bądź wpisał je nie poprawnie.
Uwaga: Brak otrzymania w ciągu 3 dni roboczych, od złożenia zamówienia, jego potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji. Potwierdzenia zamówień są wysyłane w dni robocze w godzinach od 13:00 do 16:00.
5. Anulowanie zamówienia
Możliwe jest anulowanie niezrealizowanego zamówienia. W tym celu należy wysłać odpowiednią informację na adres biuro@floslek.pl
Złożone zamówienie można zmienić lub anulować tylko w przypadku, gdy przesyłka jeszcze nie została wysłana /status przesyłki można sprawdzić w zakładce „Twoje zamówienia” w naszym sklepie internetowym/.
6. Faktury VAT
Składając zamówienie należy wybrać opcje: paragon lub faktura VAT.
Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych od daty złożenia.
PŁATNOŚCI
Klient sklepu www.floslek.pl ma możliwość dokonania wyboru najbardziej odpowiedniego dla siebie sposobu płatności. Płatność może być zrealizowana w następujący sposób:
• płatność przy odbiorze
Zamawiający płaci przy odbiorze paczki listonoszowi, kurierowi lub na poczcie.
• płatność w formie przedpłaty przelewem na konto firmy
Przedpłata przelewem polega na wpłaceniu należności za zamówienie na konto bankowe. Unikamy w ten sposób kontaktu z gotówką, przelewając środki z góry.
Oto dane naszego konta bankowego potrzebne do przelewu:
Bank Pekao S.A. VIII o/Warszawa
59 1240 1112 1111 0000 0164 7075
Po wpłynięciu pieniędzy na konto przesyłka jest niezwłocznie wysyłana.
• płatność on-line
Możliwość dokonania płatności za pomocą karty kredytowej, przelewem transferowym lub e-przelewem.
Płatności kartą kredytową to bardzo popularny, łatwy i wygodny sposób zapłaty. Dzięki nim płacić można kartą wydaną w Polsce, jak również za granicą. Dodatkowe zabezpieczenia gwarantują, że transakcje takie są bezpieczne. Transakcji można dokonać następującymi kartami płatniczymi: Visa, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club, PBK Styl, Polcard. Przelewy transferowe i e-przelewy - usługa polega na pełnej integracji zakupu dokonanego w sklepie internetowym z rachunkiem bankowym. Podczas finalizowania zakupu wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie. Dzięki temu kupujący nie musi ręcznie wprowadzać kwoty ani numeru zamówienia, numeru rachunku ani innych danych niezbędnych do poprawnego wykonania wpłaty. Przelew realizowany jest natychmiast, w godzinach księgowania banku. Transakcji można dokonać następującymi przelewami transferowymi: mTransfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, BPH Pay By Link, Pekao24 Przelew, Przelew24 BZWBK, Płacę z Interligo VIA Moje Rachunki, ING Online, Przelew z BPH, , Pekao24, Millenet, Deutsche Bank PBC, Kredyt Bank KB24, Inteligo PKO BP, Lukas Bank, CitiBank Handlowy, Invest Bank, BGZ, BOŚ, Fortis Bank, Przelew z mBank, Przelew z MultiBank, VW Bank Direct, Dominet Bank. Płatności on-line należy dokonać po akceptacji wartości zamówienia i kosztów wysyłki wchodząc w zakładkę „Twoje zamówienia” w naszym sklepie internetowym. Zamówienie wysyłane jest niezwłocznie, po otrzymaniu informacji o transakcji z serwisu DOTPAY, obsługującego płatności on-line.
/dogodną formę płatności należy zaznaczyć na formularzu zamówienia/ DOSTAWA Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub przesyłki kurierskiej DHL /dogodną formę dostawy należy zaznaczyć na formularzu zamówienia/. - Sposób dostawy dla przesyłek wysyłanych za pobraniem: Koszty dostawy dla paczek krajowych o wartości poniżej 100 PLN*: • Poczta Polska - wartość przesyłki + koszt dostawy paczki krajowej do 0,5 kg (11.00 PLN)
• Poczta Polska - wartość przesyłki + koszt dostawy paczki krajowej od 0,5 kg-do 1 kg (13.00 PLN)
• Poczta Polska - wartość przesyłki + koszt dostawy paczki krajowej od 1,0 kg-do 2 kg (15.00 PLN)
• DHL - wartość przesyłki + koszt dostawy paczki krajowej w wysokości (20.25 PLN /bez względu na wielkość i wartość paczki/) UWAGA: Przy zamówieniach krajowych o wartości powyżej 100 zł dostawa gratis* W przypadku złożenia przez Klienta kilku zamówień, każde z nich podlega odrębnemu przetworzeniu
i realizacji oraz będzie wysłane oddzielnie /koszt wysyłki będzie odrębny dla każdego zamówienia/. W przypadku, gdyby Klient życzył sobie, aby wskazane przez niego zamówienia były połączone i wysłane w jednej przesyłce, proszony jest o kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z obsługą e-sklepu. Warunkiem dokonania takiej zmiany jest otrzymanie odrębnego potwierdzenia zmiany warunków dostawy /dostarczenia kilku zamówień w jednej przesyłce/. - Sposób dostawy dla przesyłek wysyłanych po dokonaniu przedpłaty przelewem lub płatnością
on-line*: UWAGA: Ważne dla przesyłek krajowych! Do Wartości przesyłki poniżej 100 zł należy doliczyć koszt dostawy, podany w potwierdzeniu zamówienia otrzymanym od obsługi e-sklepu, w wysokości: • Poczta Polska - koszt dostawy paczki krajowej do 1 kg - 6.50 PLN
• Poczta Polska - koszt dostawy paczki krajowej od 1,0 kg-do 2 kg - 8.00 PLNP
• DHL - koszt dostawy paczki krajowej w wysokości - 13.25 PLN /bez względu na wielkość
i wartość paczki/ UWAGA: Przy zamówieniach krajowych o wartości powyżej 100 zł dostawa gratis* *Dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych. Do paczek zagranicznych doliczany jest pełny koszt za przesyłkę /Klient o koszcie przesyłki jest informowany przez Dział Obsługi Klienta FLOSLEK, przed wysłaniem towaru. Paczka wysyłana jest dopiero po zaakceptowaniu przez klienta kosztu przesyłki/ Czas realizacji Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych od daty złożenia. Zwroty Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 10 dni od daty dostarczenia zamówienia bez podania przyczyny zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 Nr 22, poz. 271).
Podstawą przyjęcia zwrotu jest dowód zakupu towaru paragon lub faktura, do której będzie wystawiona korekta.
Zwracany produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania.
Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Towar należy odsyłać na adres: Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek Sp. j. 02-981 Warszawa ul. Zawodzie 23 (z dopiskiem „zwrot”).
Do przesyłki należy załączyć dane osobowe oraz podać konto bankowe, na które ma zostać przelana zwracana kwota.
Pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe Klienta lub przekazem pocztowym - w tym wypadku potrącona będzie tylko minimalna kwotę za przekaz.
Zwracana suma, jest to suma zapłacona, za kosmetyki kupione w e-sklepie FLOSLEK. REKLAMACJE Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru – paragon fiskalny lub faktura.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: biuro@floslek.pl
Stosownie do konkretnej sytuacji zostanie dokonana powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma realizacji reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.
Koszt powtórnej wysyłki towaru w przypadku uznanej reklamacji pokryje Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek Sp. j.
W przypadku otrzymania zwrotu nastąpi wypłata równowartości należności na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.
Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu. POZOSTAŁE WARUNKI REGULAMINU Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.floslek.pl jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu bez powiadamiania. ZASTRZEŻENIA PRAWNE 1. Prawa autorskie - wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach www.floslek.pl użyte są w celach informacyjnych. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie w stosunku do rzeczywistych produktów. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.
2. Ochrona danych. Sklep internetowy pod adresem www.floslek.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostaną pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997, nr 133, poz. 883 ze zm.).
Dane osobowe wprowadzone podczas rejestracji konta i składania zamówienia będą wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz usług.
Dane osobowe i adresowe uzyskane od Klienta są przechowywane w bezpiecznym miejscu na naszym serwerze. Każdy ma prawo wglądu do swoich danych, ewentualnej korekty i usuwania.
Klient ma prawo zrezygnować z usługi powiadamiając nas o tym. Adresy e-mail, uzyskane od Klienta są całkowicie bezpieczne. Zapewniamy, iż w jakikolwiek sposób nie zostaną przekazane bądź sprzedane osobom trzecim.
Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym do celów realizacji zamówienia oraz promocyjnych.
Administratorem danych jest Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek sp. j. z siedzibą 02-981 Warszawa,
ul. Zawodzie 23. Dlaczego miałbyś robić zakupy w sklepie internetowym? Ze względu na wygodę - ofertę możesz spokojnie przeglądać w domu, nie tracąc czasu na dojazd, pytanie i szukanie produktów .
Szybkość - zamówienie składasz w ciągu kilku minut. Czas oczekiwania na przesyłkę waha się od 2 do 7 dni roboczych- w zależności od dostępności towaru.
Swoboda - u nas możesz oglądać i kupować produkty non-stop. Nasze strony działają 24 godziny na dobę, 7 dni
w tygodniu, przez cały rok.
Bezpłatna dostawa - każde zamówienie krajowe o wartości powyżej 100 zł premiujemy bezpłatną dostawą!
Promocje – w naszym e-sklepie czekają na Klientów liczne upusty oraz prezenty. Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adresem:
Laboratorium Kosmetyczne Floslek Furmanek sp. j. z siedzibą w Warszawie
Ul. Zawodzie 23, 02-981 Warszawa e-mail: biuro@floslek.pl Zapraszamy na zakupy! | 
